حل مشكلة عدم عمل Google Play و لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

حل مشكلة عدم عمل Google Play: لماذا لا يعمل Google Play؟ هذا سؤال يتحدث عنه العديد من المستخدمين هذه الأيام. إذا كانت لديك مشكلة مع متجر Google Play لا يعمل ، فلا تقلق. في هذه المقالة ، سنعلمك كيفية استكشاف أخطاء Google Play وإصلاحها.

مقدمة لحل مشكلة عدم عمل Google Play و لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

لسوء الحظ ، في هذه الأيام ، يتصل العديد من المستخدمين بخبراء الأجهزة المحمولة للحصول على المساعدة ويشتكون من مشاكل متجر Google Play. لذا استمع إلى السؤال “لماذا لا يعمل Google Play؟” لقد تم تكرارها بالكامل بالنسبة لنا. لذلك ، اعتقدنا أنه من الضروري إعداد مقال خاص وتعليمك كيفية حل مشكلة جوجل بلاي التي لا تعمل.

اقرأ المزيد: تحميل متجر جوجل بلاي للكمبيوتر لنظام ويندوز

حل مشكلة جوجل بلاي: استخدم أداة تغيير IP

مقدمة لمشكلة Google Play لا تعمل ؛ لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

 

في الخطوة الأولى ، استخدم أدوات تغيير IP لمنع حدوث مشاكل في أداء متجر جوجل بلاي. في كثير من الحالات ، تؤدي العقوبات والقيود المفروضة على عناوين IP الداخلية في بلدنا إلى مشاكل في وصولنا إلى خدمات Google Play ، ولكن هذا لا يدعو للقلق ، لأن أداة تغيير IP يمكن أن تحل المشكلة بسهولة. ضع في اعتبارك أنه حتى إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في عدم عمل Google Play بعد استخدام أداة تغيير IP ، فاستمر في استخدام برنامج تغيير IP أثناء تنفيذ الخطوات والعناصر الموضحة أدناه.

حل مشكلة جوجل بلاي: فرض إيقاف تطبيق Google Play وتشغيله مرة أخرى

في بعض الحالات ، لوحظ أن فرضًا بسيطًا لإيقاف تطبيق Google Play وإعادة تشغيله تسببت في إصلاح مشكلات الأداء. لذلك تنظر إلى هذا على أنه حل بسيط. اتبع الخطوات أدناه لفرض إيقاف تطبيق متجر Google Play:

مقدمة لمشكلة Google Play لا تعمل ؛ لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

 

  • أدخل Settings الهاتف.
  • حدد خيار Applications (يدور هذا القسم حول إدارة التطبيقات المثبتة على الجهاز).
  • انتقل إلى علامة التبويب All.
  • ابحث عن تطبيق متجر Google Play وحدده من القائمة.
  • المس Force Stop.

بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، ارجع إلى الشاشة الرئيسية لهاتف الاندرويد الخاص بك وقم بتشغيل تطبيق متجر Google Play مرة أخرى. في هذه الحالة ، من المرجح أن يتم إصلاح جوجل بلاي. إذا لم يكن كذلك ، فاستخدم الحل التالي.

اقرأ المزيد: تحميل بديل سوق بلاي بمميزات رهيبة (افضل متجر للاندرويد)

حل مشكلة جوجل بلاي: قم بتمكين وضع الطيران أو إعادة تعيين اتصالاتك

حل مشكلة عدم عمل Google Play و لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

 

سيؤدي تنشيط وضع Airplane Mode ثم العودة إلى الوضع العادي إلى إعادة تعيين جميع اتصالات هاتفك مثل Wi-Fi وبيانات الجوال والاتصال بخوادم تغيير IP وما إلى ذلك وإعادة توصيلها. في بعض الحالات ، لوحظ أن القيام بذلك قد أدى إلى حل مشكلة عدم عمل Google Play. لذا حاول فعل هذا مرة واحدة. أدخل قائمة Settings لتمكين وضع الطيران. حدد More ثم قم بتمكين شريط التمرير بجوار Airplane Mode.

حل مشكلة جوجل بلاي: تأكد من استقرار شبكة الإنترنت لديك

لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟ إصلاح مشكلة Google Play لا يعمل

 

بالطبع ، إذا كانت شبكة الإنترنت لديك غير مستقرة وذات جودة ضعيفة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في أداء Google Play. لذا تأكد من التحقق من جودة شبكة الإنترنت التي تتصل بها (سواء كانت شبكة ويفي أو بيانات الجوال). للقيام بذلك ، يمكنك تشغيل صفحة ويب في متصفح هاتفك. يمكنك أيضًا استخدام طرق أكثر تقدمًا لقياس سرعة الإنترنت لديك.

حل مشكلة جوجل بلاي: أعد تشغيل هاتفك

 

ستؤدي إعادة تشغيل هواتف الاندرويد إلى حذف المعلومات المؤقتة Junk Files للتطبيقات المختلفة. لذلك ليس من المستغرب أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف بأعجوبة في بعض الحالات إلى حل مشكلة عدم عمل Google Play. لذا أعد تشغيل هاتفك مرة واحدة وبعد تشغيله ، تحقق من أداء تطبيق متجر جوجل بلاي فيه.

حل مشكلة جوجل بلاي: قم بإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع Google Play باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، فإننا نوصي بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play مرة واحدة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

حل مشكلة عدم عمل Google Play و لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟

 

  • أدخل قسم Settings.
  • حدد خيار Applications.
  • انتقل إلى علامة التبويب All.
  • حدد تطبيق متجر Google Play من القائمة.
  • حدد خيار Clear Cache.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر جوجل بلاي ، قم بتمكين أداة تغيير IP مرة أخرى وقم بتشغيل تطبيق Google Play. على الأرجح ، سيتم حل مشكلة عدم عمل Google Play.

حل مشكلة جوجل بلاي: حذف بيانات متجر Google Play

إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play لا تزال تواجه مشكلة في أدائها ، فجرّب حظك عن طريق حذف بيانات التطبيق. للقيام بذلك ، يجب تنفيذ الخطوات التالية بالترتيب:

لماذا لا يعمل جوجل بلاي؟ إصلاح مشكلة Google Play لا يعمل

 

  • أدخل قسم Settings.
  • حدد خيار Applications.
  • انتقل إلى علامة التبويب All.
  • حدد تطبيق Google Play Store من القائمة.
  • حدد خيار Clear Data.
  • في النافذة المنبثقة التي تظهر ، المس OK للموافقة على مسح بيانات التطبيق.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، قم بتنشيط أداة تغيير IP وتشغيل تطبيق Google Play. إذا لزم الأمر ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك وتحقق من أداء تطبيق متجر Google Play. في هذه الحالة ، من المرجح أن يتم إصلاح Google Play.

حل مشكلة جوجل بلاي: تأكد من أن متجر Google Play ليس في قائمة التطبيقات المعطلة على الجهاز

في قائمة التطبيقات لأجهزة الاندرويد ، يوجد قسم يسمى Disabled ، والذي يعرض قائمة بالتطبيقات المعطلة على الجهاز. سيتم تقييد التطبيقات الموجودة في هذه القائمة بواسطة الجهاز ولن تعمل بشكل جيد وبحرية. لذلك ربما تكون مشكلة عدم عمل Google Play على جهازك مرتبطة بهذه المشكلة! ربما قمت Disabled هذا البرنامج! للتحقق من هذه المشكلة في Android 5 ، قم بما يلي:

  • أدخل قسم Settings.
  • حدد خيار  Applications.
  • انتقل إلى علامة التبويب Disabled.
  • إذا كان تطبيق متجر Google Play في هذا القسم ، فالمسه ثم حدد Enable.

إذا كان تطبيق Google Play Store الخاص بك في قسم Disabled (معطل) ، فلا شك أنه سيتم إصلاح مشكلة الأداء عن طريق إزالة التطبيق من هذا القسم.

 

حل مشكلة جوجل بلاي: اضبط وقت الهاتف

يمكن أن يؤدي عدم ضبط الوقت والتاريخ على هاتفك أيضًا إلى حدوث مشكلات في تطبيق متجر Google Play. قد يبدو هذا غريباً بالنسبة لك ، لكنه صحيح ، وفي كثير من الحالات هذا هو سبب عدم عمل Google Play. تحاول خوادم Google دائمًا مزامنة المعلومات المتعلقة بوقتها وتاريخها مع حساباتك ، وقد يؤدي عدم الاتساق والتاريخ والوقت غير الصحيحين على هاتفك إلى هذه المشكلة وفي النهاية مشكلة Google Play لا تعمل ( تطبيقات جوجل). لتعيين الوقت والتاريخ على هاتف الاندرويد الخاص بك ، انتقل إلى قائمة Settings ثم حدد خيار Date & Time.

حل مشكلة جوجل بلاي: قم بإزالة تحديثات تطبيق Google Play وإعادة تثبيتها

في بعض الحالات ، لوحظ أن إزالة التحديثات من تطبيق Google Play Store وإعادة تثبيتها قد أدت إلى مشاكل في أداء هذا التطبيق. لذلك ، نقترح عليك استخدام هذه الطريقة أيضًا. لحذف تحديثات تطبيق Google Play ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

حل مشكلة Google Play التي لا تعمل

 

  • أدخل قسم Settings.
  • حدد خيار Applications.
  • انتقل إلى علامة التبويب All.
  • ابحث عن تطبيق متجر Google Play وحدده من القائمة.
  • المس “Uninstall Updates” ووافق على إزالة التحديثات من متجر Google.

بعد إزالة تحديثات جوجل بلاي ، قم بتشغيل البرنامج وتثبيت التحديثات ذات الصلة. سيؤدي هذا على الأرجح إلى حل مشكلة عدم عمل Google Play.

حل مشكلة جوجل بلاي: إزالة ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play Services

يرتبط تطبيق متجر Google Play مباشرةً بخدمات Google Play ، وقد نتج عن مشكلة أداء خدمات Google Play مشكلة في أداء متجر Google Play. لذلك ، نوصي بإزالة ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات جوجل بلاي مرة واحدة لإصلاح مشكلة عدم عمل جوجل بلاي. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

حل مشكلة Google Play التي لا تعمل

 

  • أدخل قسم Settings.
  • حدد خيار Applications.
  • انتقل إلى علامة التبويب All.
  • حدد تطبيق Google Play Services من القائمة.
  • حدد خيار Clear Cache ووافق على حذفها.

الآن قم بتمكين أداة تغيير IP على هاتف الاندرويد الخاص بك مرة أخرى وقم بتشغيل تطبيق متجر Google Play. على الأرجح ، سيتم حل مشاكلها الوظيفية.

 

حل مشكلة جوجل بلاي: حذف وإعادة تنشيط حساب Google الخاص بك

نظرًا لأن متجر جوجل بلاي يرتبط ارتباطًا مباشرًا بحسابك في Google ، فإن المشكلات المتعلقة بأداء حساب Google النشط على هاتفك الذكي يمكن أن تؤدي أيضًا إلى مشاكل في متجر جوجل بلاي. لحل هذه المشكلة ، نوصي بحذف حساب Google الخاص بك من هاتفك وإعادة تنشيطه. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

  • أدخل قسم Settings في هاتف الاندرويد الخاص بك.
  • حدد خيار Accounts.
  • حدد خيار Google.
  • حدد حساب جوجل الخاص بك.
  • المس رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
  • حدد خيار Remove Account ووافق على حذف الحساب.

بعد حذف حسابك ، يجب عليك تنشيطه مرة أخرى على الهاتف. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم Accounts في قائمة Settings الجهاز. هذه المرة ، حدد خيار Add Account ثم اتبع الخطوات المطلوبة لإضافة حساب Google إلى الجهاز. بعد إعادة تنشيط حساب Google الخاص بك ، قم بتشغيل تطبيق متجر جوجل بلاي مرة أخرى وتحقق من أدائه.

حل مشكلة جوجل بلاي: إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع

إذا ، من خلال القيام بكل ما سبق ، فإن مشكلة جوجل بلاي لا تزال قائمة ، فلا توجد طريقة أخرى غير Factory Reset للجهاز. قبل إجراء إعادة ضبط المصنع ، تأكد من عمل ملف نسخ احتياطي لمحتويات هاتف الاندرويد أو الجهاز اللوحي حتى تتمكن من استعادة بياناتك السابقة في حالة حدوث أي مشاكل. لإعادة ضبط الاندرويد على إعدادات المصنع ، يجب عليك القيام بما يلي:

حل مشكلة Google Play التي لا تعمل

 

  • أدخل قسم Settings بالجهاز.
  • حدد خيار Backup & Reset.
  • حدد خيار Factory Reset ووافق على القيام بذلك.

انتظر بضع دقائق حتى تكتمل عملية إعادة ضبط المصنع ولإعادة تعيين البيانات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ثم يمكنك استخدام هاتفك وسيؤدي بالتأكيد إلى حل مشكلة Google Play التي لا تعمل.

استنتاج

كما ترون ، لقد علمنا في هذه المقالة كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Google Play. يرجى مشاركة تجاربك مع الأصدقاء الآخرين في قسم التعليقات في هذه المقالة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى