أندرويد

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

في مقال اليوم سوف يزودك موقع موب تيك بطرق لحل مشاكل التنزيل من متجر جوجل بلاي دعونا نتعرف على كيفية فعل ذلك.

اولا قبل كل شيء نحتاج إلى معرفة ما هو جوجل بلاي وماذا يفعل. Google Play ، الذي بدأ في البداية باسم Android Market ، هو متجر اندرويد الرسمي للألعاب والتطبيقات والكتب والموسيقى والمحتويات الأخرى لهواتف الاندرويد والأجهزة اللوحية. يشبه سوق جوجل بلاي متجر تطبيقات iPhone ويحتوي على الكثير من المحتوى لمستخدمي هواتف اندرويد. يتم تثبيت جوجل بلاي افتراضيًا على جميع الهواتف التي تعمل بخدمات Google للجوال ، ويمكنك تثبيته على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Chrome مثل ChromeBook. إذا قمت بشراء برنامج أو ألعاب باستخدام واجهة الويب الخاصة بـ Google Play ، فيمكنك تحديد الأجهزة التي سيتم تثبيت البرنامج عليها. يتم تخزين معلومات جميع عمليات الشراء في السحابة ، وبالتالي فإن المحتوى الذي تم شراؤه سيكون متاحًا على جميع الأجهزة. 

يعد تحديث تطبيقات هاتفك أمرًا مهمًا من نواحٍ عديدة ، ومن أفضل الطرق لتحديث تطبيقات الاندرويد استخدام تطبيق متجر Google Play. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد تحديث التطبيق في هذا المتجر ، قد تواجه خطأ في انتظار التنزيل. في هذه المقالة ، نريد أن نقدم لك كيفية إصلاح تعليق تنزيل جوجل بلاي.

ما هو التنزيل المعلق على Google Play؟

نحتاج أولاً إلى معرفة ما هو تعليق Google Play وماذا يعني. تتم مراجعة كل المحتوى المشترك على جوجل بلاي بواسطة Google Play Protect لحماية جهاز الاندرويد من البرامج الضارة. يكتشف أكثر من 50 مليار قطعة من البرامج كل يوم ويمكنه أيضًا تقييد البرامج التي تنتهك قواعد Google. تم إطلاق متجر Google Play Store في عام 2012 بمزيج من Android Market والخدمات الرقمية الأخرى مثل Google Music و Google eBookstore ، وهو متوفر الآن في 190 دولة ومنطقة.

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

في بعض الأحيان بعد محاولة تحديث التطبيق في هذا المتجر ، ستواجه خطأ في انتظار التنزيل. ينتظر التحميل موقفًا عندما لا يبدأ تنزيل تحديثات التطبيق. تم تصميم متجر جوجل بلاي لتنزيل التطبيقات والألعاب ، لكن خطأ “التنزيل المعلق” يمنع المستخدمين من تنزيل التطبيقات والألعاب المفضلة لديهم. الخبر السار هو أن هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة سنتعرف عليها في هذا الموضوع ، ولكن قبل دراسة هذه الأساليب ، تأكد أولاً من تحديث Google Play الخاص بك واستخدام الإنترنت عند مواجهة هذه المشكلة.

إذا تمت ملاحظة هذين الأمرين ولا تزال هناك مشكلة في التنزيل من متجر جوجل بلاي ، فابق على اتصال بالطرق التي سنناقشها في ما يلي.

كيفية حل مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

عندما لا يتم حل المشكلة عن طريق تحديث متجر جوجل بلاي واستخدام الإنترنت عالي السرعة ، يمكنك اتباع الطرق المقترحة لحل مشكلة التنزيل من Google Play:

حل مشكلة التحميل معلق في جوجل بلاي عن طريق عدم استخدام VPN:

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين المهتمين بالخصوصية ، فيمكنك استخدام تطبيقات VPN. في بعض الأحيان ، تحظر شبكات VPN حركة المرور الواردة ، مما يؤدي إلى ظهور رسالة “خطأ عند التحميل”. لذلك من الجيد تعطيل اتصال VPN الخاص بك قبل تنزيل التطبيقات من متجر Google Play. ولكن إذا كنت لا تزال تصر على استخدام VPN ، فيمكنك إدخال إعدادات متجر جوجل بلاي وتغيير إعدادات تنزيل التطبيقات وAutoupdate apps لتمكين التنزيلات من شبكات Non-Wi_Fi. قد يؤدي إجراء هذه التغييرات إلى حل مشكلتك.

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

حل مشكلة التحميل معلق في جوجل بلاي عن طريق تعطيل التحديث التلقائي:

لاحظ أن سبب خطأ التنزيل المعلق هو أن Google تعطي الأولوية لتحديثات التطبيقات في الخلفية على التحديثات الأحدث. لذلك من الأفضل تعطيل هذه العملية. في متجر Google Play ، انقر على أيقونة الأشرطة الثلاثة الصغيرة بجوار تطبيقاتي وألعابي (My apps & games). في هذا القسم ، يمكنك تعطيل خيار التحديث التلقائي وأي تطبيق ينتظر التنزيل. لا يهم ما إذا كان خيار التحديث التلقائي لـ Google Play ممكّنًا للتطبيقات التي تحتاجها ، لأنه ليس عليك تحديث Gmail أو Youtube باستمرار. من الأفضل تعطيل هذا الخيار لتحرير ذاكرة هاتفك وتحديث التطبيقات يدويًا من متجر جوجل بلاي. لذلك ، يوصى دائمًا بتعطيل التنزيل التلقائي على المتجر.

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

أصلح مشكلة التنزيل في جوجل بلاي عن طريق فحص استخدام بيانات الخلفية: 

قد يحدث هذا الخطأ بسبب الوصول المحدود إلى البيانات في الخلفية. لذلك ، يجب عليك تفعيل استخدام بيانات الخلفية “Background” في الاندرويد. للقيام بذلك ، توجه الى إعدادات هاتفك. في قسم استخدام البيانات “Data usage” ، حدد خيار “Data Saver” ، ثم في أسفل الصفحة ، حدد تطبيق متجر Google Play وانقر على شريط التمرير بجواره لتشغيله وإيقاف تشغيله.

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

مسح مساحة تخزين الهاتف:

عادةً عندما تكون ذاكرة الجهاز قليلة ، فقد يتداخل مع تنزيل التطبيق. لمنع حدوث هذه المشكلة ، يمكنك تحديد خيار البطارية والتخزين “Battery and Storage” في إعدادات الهاتف للتحقق من الذاكرة أو التخزين. يمكنك أيضًا إزالة ذاكرة التخزين المؤقت من معلومات التطبيق “App info”.

من الأفضل إخلاء مساحة الجهاز من التطبيقات الإضافية التي تؤدي إلى تعطله. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا إيقاف تطبيق متجر Google Play وإعادة تشغيله.

في بعض الأحيان ، قد تكون بطاقات الذاكرة ، إذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح ، مشكلة في عملية تنزيل التطبيقات. في مثل هذه الحالات ، قم بإزالة البطاقة وإعادة تثبيتها. ولكن في حالة تلف بطاقة الذاكرة ، لا تستخدمها بعد الآن.

كيفية إصلاح مشكلة التنزيل معلق في متجر جوجل بلاي

حذف حسابك على متجر جوجل بلاي:

الطريقة الأخيرة التي اقترحناها يمكن أن تساعد في حل المشكلة هي حذف حساب Google Play لإصلاح تنزيل جوجل بلاي المعلق . للقيام بذلك ، قم أولاً بتسجيل الدخول إلى حسابات Google ، ثم حدد حساب Google الخاص بك وانقر فوق حذف الحساب. يمكنك إضافة حساب جديد للمزامنة مع متجر Google Play.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق
إغلاق